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人民邮电报_数字报刊

作者: admin 来源:未知 发布时间:2019-10-11

关键词: 电信网上营业厅网, ┊阅读:次┊

  为切实加强宁夏信息通信业服务监管,进一步提高全区信息通信服务质量,依据《中华人民共和国电信条例》和电信服务质量用户满意度指数评价制度,宁夏通信管理局在前不久启动了2018年~2019年宁夏信息通信用户满意度调查,经专业第三方开展为期3个月的测评,结果显示用户满意度指数为89.1分,较去年提高了0.7分,用户满意度连续6年提升。

  今年世界电信和信息社会日,www.666629a.com宁夏通信管理局向全区800余万手机用户发送宣传短信,在全区范围内各电信企业营业厅网点公开宣传,管家婆跑狗图玄机图118论坛。引导用户积极参与网上问卷调查。在调查期间,共收到网上问卷1.7万份。通过对问卷进行实名核查、筛选有效问卷、第三方分析测评,其中,用户对网上营业厅、宽带装移服务和营业人员态度最为满意;测评反映影响用户满意度的主要因素为信号覆盖、上网速度、资费、垃圾短信、骚扰电话等,针对发现的问题,宁夏通信管理局要求各电信企业牢固树立以人民为中心的发展思想,坚决落实国家网络提速降费工作部署,开展“坚决杜绝漠视侵害群众利益切实保障农村网络设施正常使用”专项整治,提高全区广大人民群众的获得感。

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